Однажды в сказке

Главный сюжет разворачивается в двух измерениях, в современном мире и в сказочном наполненном волшебством и чарами. В один из дней жизнь молодой 30 летней девушки Эммы Свон меняется кардинальным образом. Однажды к ней в дом приходит 10 летний мальчик Генри, который сообщает девушке что он ее сын, которого она еще во времена своей бурной молодости оставила на пороге детдома. Мальчик рассказывает Эмме довольно странную и фантастическую историю, он утверждает что уже несколько лет живет в параллельном мире, а сама девушка на самом деле дочь великого принца и Белоснежки.

Мальчик рассказывает ей о волшебном городе Сторибрук, который находится в параллельном мире и наполнен магией и волшебством. Не поверившая не одному его слову, Эмма неожиданно оказывается в фантастическом мире города Сторибрук. Постепенно женщина проникается симпатией к мальчику и жителям волшебного города. Однако вскоре она узнает страшную тайну, жители городка уже много лет как околдованы чарами злой королевы. Ведьма сделала так, что время в городе остановилось, а его жители стали ее верными слугами. Они совершенно забыли свою прежнюю жизнь и о том что раньше ими правил добрый и справедливый принц. Эмма вместе с Генри решает разрушить коварные планы королевы, и попытаться освободить от чар жителей сказочного городка.